comment commander
si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter.
1. pour passez la commande.
envoyez-moi votre commande par le mail à l'adresse ci-dessous.
cocon.shop@gmail.com
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elle sera accompagnée de
-votre nom
-l' adresse où vous voulez recevoir le colis
-les détails de votre commande
:quel article (le titre, la couleur):quelle taille (âge ou cm pour le chapeau)
-le moyen de paiement
(si vous choisissez paypal, mettez l'adresse mail de paypal)
2. je vous confirmerai votre commande par le mail.
3. une fois que vous avez cette confirmation,
vous pouvez m'envoyer votre règlement.
-par chèque
l'ordre: Akatsuka Masami
l'adresse d'envoi:
1 rue Elie Danflous
66400 Céret France
-par virement bancaire
si vous avez choisi ce moyen,
je vous donnerai mes coordonnées bancaires
avec la confirmation de votre commande.
-par paypal
je vous enverrai la facture de paiement paypal par mail
avec la confirmation de votre commande.
4. dès que je reçois votre règlement,
je fais parvenir votre commande par la poste.
frais de port (la tarif selon le poids)
-France métropolitaine
-collissimo sans signature: 5,5€
(livraison sur les délais en 48H)
-Étranger
-colissimo international :
zoneA / Union européen, Suisse et Norvège : 16,05€
zoneB / pays de l'Europe de l'Est, Maghreb : 19,4€
zoneC / Pays d'Afrique, Canada, Etas-Unis, Proche et Moyen Orient : 22,5€
zoneD : Autres déstinations : 25,4€
(si votre commande est légère, l’envoi peut être fait en "lettre prioritaire". le coût est souvent bien moins important mais en cas de perte du colis aucune indemnisation sera prise en charge par la poste. je vous donnerais le montant de frais au moment de la confirmation de commande)
annulation et renvoie (sauf les articles en sold)
En cas d'un problème de taille ou non satisfaction de votre commande,
veuillez m'en informer plus tôt possible par mail et me retourner l'article dans un délai maximum de 10 jours à compter de la réception. le renvoi est à la charge de l'acheteur et doit se faire en colissimo. Le remboursement de commande sera fait dès réception du colis.
*les créations de cocon sont des pièces uniques et les tailles le sont aussi. mais certaines modèles ont la possible d'être commandés des tailles différentes. dans ce cas-là, je commence à fabriquer au moment de la réception du règlement. donc il faut compter un délai de fabrication avant de recevoir votre commande.
merci de votre compréhension, car je fais tout toute seule...
mes informations sur cocon
cocon
Akatsuka Masami
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66400 Céret France
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cocon work: http://www.cocon-work.com
boutique en ligne: http://www.cocon-shop.com/
siret:500 772 421 000 11
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